Modele zarządzające cyklem życia klienta stają się prawie jedynym narzędziem, wspierającym procesy pozyskiwania i utrzymywania klientów, budując ich lojalność i satysfakcję. Pomimo świadomości rynku o konieczności wprowadzania tego typu rozwiązań, budowa modeli CLV nadal stanowi spore wyzwanie.
AMA Institute posiada wiedzę i doświadczenie niezbędne do budowy efektywnych modeli CLV.
Krok 1: uporządkowanie danych systemowych
Krok 2: budowa modeli response
Krok 3: analiza koszykowa
Krok 4: analiza historii zdarzeń
Budowa modeli AHZ, przewidujących prawdopodobieństwo:Krok 5: analiza danych kosztowych
Budowa modeli oceniających koszt obsługi klientów:Krok 6: budowa modeli retencyjnych
Dzięki współpracy z AMA Institute osiągniesz szybkie pozytywne efekty finansowe na każdym etapie projektu budowy modelu CLV. Stosujemy reiteracyjne podejście, wykorzystując metodę małych sukcesów i minimalizując czas niezbędny do uzyskania zwrotu kosztów poniesionych na poczynioną inwestycję.
